• О компании
    • О ГК Terra Motors
    • Пресса о нас
    • Новости
    • Акции отдела продаж
    • Акции отдела сервиса
    • Автомобильные бренды
    • Наши партнеры
  • Автомобили
    • Jaguar
      • Легковые автомобили
        • Jaguar XE
        • Jaguar XF
        • Jaguar NEW XJ
      • КРОССОВЕРЫ
        • Jaguar E-Pace
        • Jaguar F-PACE
      • СПОРТИВНЫЕ АВТОМОБИЛИ
        • Jaguar I-PACE
        • Jaguar F-TYPE
    • Land Rover
      • АВТОМОБИЛИ 4X4
        • Range Rover
        • Range Rover Evoque
        • Range Rover Velar
        • Range Rover Sport
        • Discovery Sport
        • Discovery
        • Новый Discovery
    • Chevrolet
      • Автомобили
        • Cobalt
        • Damas
        • Equinox
        • Malibu
        • Nexia
        • Spark
        • Tahoe
        • Tracker
        • Traiblazer
        • Traverse
    • Mitsubishi
      • Кроссоверы
        • ASX
        • Новый Eclipse Cross
        • Обновленный Outlander
        • Outlander - 7 мест
      • Автомобили 4x4
        • Новый Pajero Sport
        • L200
    • Nissan
      • Кроссоверы
        • Murano
        • Qashqai
      • Автомобили 4x4
        • Terrano
        • X-Trail
    • Kia
      • КРОССОВЕРЫ И ВНЕДОРОЖНИКИ
        • Soul
        • Seltos
        • Sportage
        • Новый Sorento
      • СУБКОМПАКТНЫЕ
        • Picanto
        • Новый Rio
        • Rio X
      • КОМПАКТНЫЕ
        • Cerato
      • БИЗНЕС-КЛАСС И ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ КЛАСС
        • K5
  • Авто с пробегом
  • TERRA SMART
  • Услуги
    • Trade-in
    • Кредитование
    • Страхование
    • Запасные части
    • Сервис
    • ГБО
  • Клиентам
    • Служба клиентской поддержки
    • Корпоративным клиентам
      • Продажа автомобилей
      • Сервисное обслуживание
    • Гарантия
    • Программа лояльности
  • Контакты
  • Работа в Terra Motors
Terra Motors

Программа лояльности

  • Служба клиентской поддержки
  • Корпоративным клиентам
  • Гарантия
  • Программа лояльности

1. Общая информация

  • Получая Карту Клиента, Вы становитесь участником Накопительной Бонусной программы TERRA MOTORS CLUB (далее НБП).
  • Карта клиента действует во всех дилерских центрах входящих в Группу Компаний TERRA MOTORS. За исключением тех дилерских центров, которые по распоряжению руководства Группы Компаний TERRA MOTORS не участвуют в НБП. Список не участвующих дилерских центров размещен на сайте ГК, а также на марочных сайтах спутниках, на странице с описанием условий НБП*.
  • Накопительная Карта (далее НК) клиента выдается бесплатно. Стать владельцем НК может любой клиент – физическое лицо.

2. Тип Накопительной Карты

  • НБП предусматривает НК одного номинала: простые НК. На НК эмбоссирован индивидуальный номер, а также магнитная полоса, идентифицирующий дилерский центр, где была выдана карта и дату выдачи карты.
  • Клиент, являющийся владельцем разных карт, привязан к разным счетам.
  • Бонусные баллы, не использованные в течении 500 дней с момента их начисления, аннулируются.
  • Бонусные баллы на картах,  по которым производились операции в течении 500 дней с момента начисления, не аннулируются, а продолжают действие согласно условиям НБП.
  • Конечный срок карты не устанавливается. Карта не блокируется, если клиент изъявил желание продлить участие в НБП.

3. Начисление Баллов

  • На карту начисляются баллы, которые могут быть использованы при последующих покупках.
  • Количество баллов, зачисляемых на НК Клиента, зависит от суммы покупки.
  • Баллы зачисляются на НК Клиента по факту полной оплаты товара и/или услуги.
  • Баллы начисляются на НК Клиента в соответствии с действующей системой начисления, информацию о которой Вы можете получить на сайте Группы Компаний, а также на марочных сайтах спутниках, на странице с описанием условий НБП. Или у сотрудника клиентской службы любого дилерского центра Группы Компаний TERRA MOTORS.
  • Баллы могут быть начислены за покупку автомобилей, аксессуаров, дополнительного оборудования, запасных частей или услуг сервиса.
  • Система начисления баллов может временно не распространяться на товары/услуги, реализуемые со скидкой и/или по акции проводимой поставщиком и/или Группой Компаний TERRA MOTORS, или дилерским центром в частности.

4. Использование Баллов

  • Один балл равен одному тенге.
  • Единовременно баллами можно оплатить до 20% за работы отдела сервиса и до 10% за покупку товаров, а также приобретаемого оборудования. И до 5% стоимости приобретаемого автомобиля.
  • Минимальная сумма баллов, принимаемая к оплате, и кратность количества баллов при расчетах ровна 1 баллу.
  • В случае возврата товара, оплата которого производилась с использованием баллов, владельцу НК возвращается уплаченная им денежная сумма, израсходованные баллы восстанавливаются на счету, начисленные за его покупку баллы аннулируются. В случае возврата части покупки, баллы начисляются на сумму покупки за минусом суммы возврата.
  • Карта не является именной (выдается физическому лицу). Списание баллов осуществляется на предъявителя карты. В случае передачи карты третьим лицам ответственность за недобросовестное использование бонусов несёт владелец НК.
  • Карта клиента работает на предъявителя.
  • В своем присутствии владелец может передавать свою НК стороннему лицу, оплачивающему товар/услугу.

5. Действие НБП распространяется на следующие сферы деятельности Компании

  • Продажа новых а/м (баллы могут быть списаны и/или начислены).
  • Продажа комиссионных (а/м с пробегом) а/м (могут быть начислены только подарочные баллы, списание баллов запрещено).
  • Обслуживание и ремонт а/м (баллы могут быть списаны и/или начислены).
  • Продажа дополнительного оборудования и запасных частей (баллы могут быть списаны и/или начислены).
  • Кузовной ремонт а/м (включая аутсорсинг) (могут быть начислены только баллы, могут быть списаны баллы на платные заказ-наряды, оформленные на физических лиц не по направлению от страховой компании).
  • Хранение колес (могут быть начислены только баллы, списание баллов запрещено).

6. Действие НБП не распространяется на следующие сферы деятельности Компании (баллы не могут быть списаны и/или начислены)

  • Продажа полисов обязательного страхования а/м (ОГПО), иных видов страхования.
  • Продажа полисов КАСКО.
  • Прокат а/м.
  • Услуги по эвакуации и технической помощи.
  • Иные условия
  • НК является собственностью ГК TERRA MOTORS и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.
  • В случае утери НК, новая может быть выдана при предъявлении письменного заявления и документа удостоверяющего личность владельца НК. Утерянная НК блокируется, баллы, накопленные на утерянной НК, переносятся на новую.
  • Группа Компаний TERRA MOTORS оставляет за собой право изменять Условия участия в НБП в одностороннем порядке, информация об изменениях доступна на всех марочных сайтах Группы Компаний TERRA MOTORS.

7. Партнеры Накопительной Бонусной программы TERRA MOTORS CLUB

  •  Партнеры TERRA MOTORS CLUB -это компании, которые предоставляют прямые скидки владельцам НК по Группе Компаний TERRA MOTORS при предъявлении НК TERRA MOTORS CLUB.
  •  Размер скидки оговаривается в заключенных Соглашениях (договорах) с компаниями и отображаются на сайте Группы Компаний в разделе Наши партнеры.
  •  Согласно условиям партнерских Соглашений скидка не распространяется на  товары и услуги, на которые на момент посещения действуют сезонные скидки, акции, предложения и другие особые условия у партнера.
  •  В рамках партнерского Соглашения Группа  Компаний TERRA MOTORS, предоставляет скидку до 10% на обслуживание, при предъявлении сотрудникам Группы Компаний дисконтных карт или других оговоренных идентификационных средств партнера.

-       При предъявлении дисконтной карты партнера и НК TERRA MOTORS CLUB одновременно, скидка не накладывается и право на выбор скидки остается за клиентом.

В случае возникновения вопросов и/или разногласий, участник НБП может обратиться в клиентскую службу Группы Компаний TERRA MOTORS.

Тел.: +7 717 57 03 03, +7 7172 54 60 60, +7 7172 25 25 55, + 7 701 785 57 82

Или к сотруднику клиентской службы Группы Компаний TERRA MOTORS

Контакты

г. Нур-Султан, Коргалжынское шоссе, 7
Для клиентов Nissan, INFINITI:
reception.nissan-ast@nissan-saryarka.kz
8 (7172) 57 03 03
Для клиентов Jaguar Land Rover:
reception.jlr-ast@jlr.terra-motors.kz
8 (7172) 27 29 29
Для клиентов Mitsubishi, Kia:
reception.mitsubishi-ast@terra-motors.kz
8 (7172) 27 25 55
Режим работы:
Без выходных с 9.00 до 20.00

Мы в сетях

Поделиться

Jaguar Land Rover INFINITI Nissan Mitsubishi Lifan Chevrolet
О компании О ГК Terra Motors Пресса о нас Новости Акции отдела продаж Акции отдела сервиса Автомобильные бренды Наши партнеры
Услуги Trade-in Кредитование Страхование Запасные части Сервис ГБО
Клиентам Служба клиентской поддержки Корпоративным клиентам Гарантия Программа лояльности
Авто с пробегом
Контакты
TERRA SMART
Работа в Terra Motors
Terra Motors